Conditions générale d'utilisation et de vente

1. Présentation du site

Le site E-Mall Gabon est une plateforme de commerce en ligne éditée par E-Mall Gabon, société enregistrée au Gabon.

E-Mall Gabon propose la vente en ligne de divers produits (électroniques, mode, beauté, etc.) destinés aux consommateurs au Gabon.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.emallgabon.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible
  • Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle
  • E-Mall Gabon se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF) toutes taxes comprises
  • Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon le lieu de livraison et seront précisés avant la validation de la commande
  • E-Mall Gabon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.

Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes conditions générales.

E-Mall Gabon se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement s'effectue :

  • En espèces à la livraison
  • Par mobile money

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées au Gabon, dans les délais indiqués au moment de la commande.

Les délais peuvent varier selon le mode de livraison choisi et la disponibilité du produit.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client à :

📞 +241 62636315

8. Retours et rétractation

  • Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler tout produit défectueux ou non conforme
  • Les retours ne sont acceptés que si le produit est dans son emballage d'origine et non utilisé
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de la part d'E-Mall Gabon

9. Responsabilité

E-Mall Gabon ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

La responsabilité d'E-Mall Gabon est limitée au montant de la commande passée par le client.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.

E-Mall Gabon s'engage à ne pas divulguer les données à des tiers sans l'accord du client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive d'E-Mall Gabon.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.